Häufig gestellte Fragen

Sie können Ihr IPTV-Abonnement direkt über WhatsApp bestellen. Klicken Sie auf den WhatsApp-Button auf unserer Website, schreiben Sie uns kurz, welches Paket (1, 3, 6 oder 12 Monate) Sie wünschen, und unser deutschsprachiges Team führt Sie in wenigen Minuten durch die Zahlung und die Aktivierung. Innerhalb von etwa 5 bis 15 Minuten nach Zahlungseingang erhalten Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten und eine schriftliche Einrichtungsanleitung für Ihr Gerät.

Wir akzeptieren SEPA-Überweisung, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard) sowie auf Wunsch auch Kryptowährungen wie Bitcoin und USDT. Alle Zahlungen werden verschlüsselt verarbeitet, und Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail oder WhatsApp.

In den meisten Fällen ist Ihr IPTV-Zugang innerhalb von 5 bis 15 Minuten nach bestätigter Zahlung aktiv. Sie erhalten Ihre Zugangsdaten und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung direkt auf WhatsApp oder per E-Mail.

Unser Service läuft auf allen gängigen Geräten: Smart-TVs (Samsung, LG, Philips, Sony), Android-TV-Boxen, Apple TV, Amazon Fire TV Stick, MAG-Boxen, Formuler, iOS- und Android-Smartphones sowie auf Windows- und macOS-Computern. Wir empfehlen kompatible Apps wie IPTV Smarters Pro, TiviMate oder Smart IPTV.

Für Full-HD-Streaming empfehlen wir mindestens 25 Mbit/s, für 4K UHD mindestens 50 Mbit/s. Eine stabile Verbindung – idealerweise per LAN-Kabel – sorgt für ein flüssiges Bild ohne Pufferung. Bei WLAN-Nutzung empfehlen wir 5-GHz-Frequenzen.

Die 1- und 3-Monats-Pakete erlauben einen gleichzeitigen Stream. Mit dem 6- oder 12-Monats-Paket können Sie auf zwei Geräten parallel streamen – ideal für Familien. Das Abonnement ist nicht an ein einziges Gerät gebunden, Sie können flexibel zwischen Smart-TV, Smartphone und Tablet wechseln.

Sie erhalten Zugriff auf alle wichtigen deutschen Sender, darunter ARD, ZDF, RTL, ProSieben, Sat.1, Vox, Kabel Eins, ARTE sowie regionale Dritte (BR, NDR, WDR, MDR, SWR, HR). Auch die Premium-Kanäle Sky Bundesliga, Sky Sport, DAZN, Eurosport, Sky Cinema und Sky Atlantic sind verfügbar.

Ja. Bundesliga, 2. Bundesliga, DFB-Pokal, UEFA Champions League, Europa League, internationale Topligen sowie die Sender Sky Bundesliga, Sky Sport, DAZN 1 und DAZN 2 sind in allen Paketen verfügbar – live und in HD/4K.

Ja. Unsere VOD-Bibliothek umfasst über 80.000 Titel: aktuelle Kinofilme, deutsche Serienklassiker, US-Serien, Kinder- und Familienprogramm, Dokumentationen sowie Original-Inhalte mit deutscher Synchronisation oder Untertiteln. Die Bibliothek wird täglich aktualisiert.

Ja. Wir bieten einen kostenlosen 24-Stunden-Test, damit Sie Bildqualität, Senderauswahl und Stabilität in Ruhe prüfen können. Schreiben Sie uns einfach auf WhatsApp – Sie erhalten Ihre Testzugangsdaten innerhalb weniger Minuten und ohne Zahlungsdaten.

Wir gewähren eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie. Sollten Sie in den ersten 14 Tagen nicht zufrieden sein und liegt ein berechtigter Grund vor (etwa anhaltende technische Probleme, die wir nicht beheben können), erstatten wir Ihren Betrag vollständig zurück. Details finden Sie auf unserer Rückerstattungsseite.

Ja. Wir verarbeiten Ihre Daten DSGVO-konform und ausschließlich zur Vertragsabwicklung. Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, speichern keine Zahlungskartendaten und nutzen verschlüsselte Kommunikation. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Unser deutschsprachiges Support-Team ist 7 Tage die Woche von 9:00 bis 23:00 Uhr (MEZ) per WhatsApp unter +44 7411 284928 sowie per E-Mail an [email protected] erreichbar. Die meisten Anfragen werden innerhalb von 30 Minuten beantwortet.