Rückerstattung & Geld-zurück-Garantie

7-Tage Geld-Zurück-Garantie

Sollten Sie mit der Stabilität oder Sendervielfalt nicht zufrieden sein, erstatten wir Ihnen innerhalb der ersten 7 Tage nach Kauf den vollen Betrag zurück.

Die Garantie gilt für jede Bestellung, unabhängig von Laufzeit und Anzahl der Bildschirme. Sie ist eine freiwillige Leistung zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht.

Voraussetzungen

• Ihr Antrag geht innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf bei uns ein.
• Sie nennen das Bestelldatum und kurz den Grund, zum Beispiel Stabilität oder Senderauswahl.
• Die Zugangsdaten wurden nicht an Dritte weitergegeben.

So beantragen Sie die Rückerstattung

1. Schreiben Sie uns per WhatsApp oder per E-Mail an contact@iptvhaus.de.
2. Wir bestätigen den Eingang Ihres Antrags und deaktivieren die Zugangsdaten.
3. Wir erstatten den vollen Betrag unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen, über die ursprüngliche Zahlungsart.

Vor der Rückerstattung: Wir helfen gern

Viele Probleme wie Ruckeln oder eine leere Senderliste lassen sich in wenigen Minuten lösen – oft liegt es am WLAN oder an einer Einstellung in der App. Melden Sie sich gern zuerst bei uns; wenn Sie danach weiterhin nicht zufrieden sind, erstatten wir selbstverständlich den vollen Betrag.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht als Verbraucherin oder Verbraucher bleibt von der Garantie unberührt. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung in unseren AGB.

Stand: Oktober 2026